くじらITサポートサービスはパソコン訪問設定のパイオニアです

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0120-840-946

中小企業のIT業務を
トータルサポート致します

急を要するトラブル対応をはじめ、セキュリティ対策、
日々変化するお客さまのIT環境を保守してまいります。

IT WORK TOTAL SUPPORT

SPOT SUPPORT

スポットサポートとは?

お客様でお急ぎのITトラブルを、日本全国、365日対応専用コールセンターでお受けし、豊富な経験と知識を持ったサポートエンジニアがお客様のオフィスに駆けつけトラブル解決致します。
(解決しなければ作業料金はいただきません。)

こんなトラブルを解決します

インターネットにつながらない

インターネットにつながらない

ファイルサーバにアクセス出来ない

ファイルサーバに
アクセス出来ない

プリンターで印刷出来ない

プリンターで
印刷出来ない

ウィルスに感染してしまった

ウィルスに
感染してしまった

パソコンの電源が入らない

パソコンの電源が
入らない

無線LANにつながらない

無線LANに
つながらない

トラブル解決までのサポートの流れ

1

まずはお問い合わせください

トラブルの内容、その他お困りごとをお聞かせください。
作業にかかる料金、サポート内容などわかりやすくご説明します。
受付後、すぐに訪問スタッフの手配を行います。

まずはお問い合わせください
2

最寄り店からスタッフがご訪問。トラブル診断後、料金のお見積りをします。

お電話でお聞きした内容をもとに、トラブルの内容を確認。
必要な作業料金をお見積りします。
ご納得いただけましたら、作業を行います。

最寄り店からスタッフがご訪問。トラブル診断後、料金のお見積りをします。
3

トラブル解決!サポート完了!お支払いとなります。

通常1~2時間ほどで作業は完了します。
(作業内容によっては再訪問やパソコンをお預かりする場合もございます)
料金は後日弊社より請求書をお送りし、銀行振替にてお支払頂きます。

トラブル解決!サポート完了!お支払いとなります。
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