くじらITサポートサービスOFFICE

SPOT SUPPORT

スポットサポートとは？

お客様でお急ぎのＩＴトラブルを、日本全国、365日対応専用コールセンターでお受けし、豊富な経験と知識を持ったサポートエンジニアがお客様のオフィスに駆けつけトラブル解決致します。
(解決しなければ作業料金はいただきません。）

インターネットにつながらない

ファイルサーバに
アクセス出来ない

プリンターで
印刷出来ない

ウィルスに
感染してしまった

パソコンの電源が
入らない

無線ＬＡＮに
つながらない

サポート料金については、料金詳細にて確認下さい。

トラブルの内容、その他お困りごとをお聞かせください。
作業にかかる料金、サポート内容などわかりやすくご説明します。
受付後、すぐに訪問スタッフの手配を行います。

お電話でお聞きした内容をもとに、トラブルの内容を確認。
必要な作業料金をお見積りします。
ご納得いただけましたら、作業を行います。

通常1～2時間ほどで作業は完了します。
(作業内容によっては再訪問やパソコンをお預かりする場合もございます)
料金は後日弊社より請求書をお送りし、銀行振替にてお支払頂きます。