中小企業のIT業務を
トータルサポート致します！

基本料金（出張料金＋トラブル診断料）と作業料金の合計をお支払いいただきます。
トラブルが解決しなかった場合、作業料金はいただきません！！

料金区分	サービス内容	保守サポート会員価格 (ベーシックプラン・バリュープラン)	保守サポート会員価格 (がんばれ!プラン・ライトプラン)	スポットサポート価格
基本料金	出張料金	0円※注	7,000円	15,000円
	トラブル診断料	2,000円	2,000円	5,000円
オプション料金	緊急対応（当日）	8,000円	8,000円	8,000円
	緊急対応（翌日）	3,000円	3,000円	3,000円

※保守サポートベーシックプラン会員は月１回に限り基本出張料は無料。
保守サポート バリュープラン会員は年間４回は基本出張料は無料となる場合があります。

作業内容	会員価格	スポットサポート価格
インターネット・社内ネットワーク接続パソコン1台のインターネットの接続設定を実施します。（ルータなどの設定も含む。）	5,400円	10,800円
無線LANオプション無線LANルータや無線アクセスポイント1台の無線LAN機能の設定と暗号化設定、無線子機1台の接続設定を実施します。	1,800円	3,600円
インターネット接続追加設定オプション（１台毎）2台目以降のインターネット接続の設定(有線・無線問わず)を実施します。	1,400円	2,700円
ブラウザ初期設定インターネットブラウザの初期設定・ホームページ設定・不必要なアドオンの無効化を実施します。	500円	900円
無線LAN セキュリティ設定既存の無線LAN環境にSSIDの隠蔽やMACフィルタリング設定など（親機、子機各1台）を実施します。	2,700円	5,400円
業務用ルータ基本設定YAMAHA社製ルータのインターネット接続設定を実施します。	11,300円	22,500円
業務用ルータ機能設定YAMAHA社製ルータの各種機能追加設定を実施します。	8,100円	16,200円
業務用ルータVPN設定【サーバ】YAMAHA社製ルータのVPN設定を実施します。 ※IPSecまたはPPTPのサーバ設定1アカウントごと。	5,900円	11,700円
業務用ルータVPN設定【クライアント】YAMAHA社製ルータのVPN設定を実施します。 ※IPSecまたはPPTPのクライアント設定1アカウントごと。	5,900円	11,700円
VPN クライアント接続設定OS標準機能のIPSecクライアント設定を実施します。※1アカウントごと。	5,400円	10,800円
VPN クライアント接続設定OS標準機能のPPTPクライアント設定を実施します。※1アカウントごと。	5,400円	10,800円
ネットワーク機器外部アクセス設定ネットワークカメラやNAS等を外からでもアクセスできるような設定を実施します。	5,900円	11,700円
回線障害診断料金インターネット接続が、回線又は環境が原因で正常に通信できない場合の調査診断料金です。	3,600円	7,200円
メールアカウント設定メールの送受信ができるようにアカウント設定を実施します。※1台、1アカウントごと。	1,800円	3,600円
ファイル共有設定ネットワークに接続されているパソコンのファイル共有設定を実施します。※クライアントパソコン5台まで。	5,000円	9,900円
サーバ基本設定サーバ機の開梱、設置、初期設定を実施します。（各種サーバ機能設定は除く）	別途見積り	別途見積り
各種サーバ機能設定既存サーバへファイルサーバやプリントサーバ、Webサーバなどの設定、クライアントの設定を実施します。	別途見積り	別途見積り
社内ネットワーク構築料金固定IPアドレスを手動にて設定する必要がある環境や、正しいコンピュータ名が設定されていない環境のネットワーク構築作業を行う基本料金です。	12,200円	24,300円
社内ネットワーク構築設定台数追加オプションネットワーク構築において追加1台ごとに必要な料金です。	3,200円	6,300円
無停電電源装置（UPS）設置設定無停電電源装置（UPS)を設置し、サーバなどに接続して電源連動の設定・動作確認を実施します。 （連動設定は1台まで）※UPS本体は別途ご用意願います。	5,000円	9,900円
インターネット接続トラブル解決インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決を実施します。	7,200円	14,400円
島型デスク全体解決オプションある1つの島全体で起きているインターネット接続やメールトラブルの解決を実施します。（1つの島5台ごと）	7,200円	14,400円
フロアー全体解決オプションフロアー全体で起きているインターネット接続やメー ルトラブルの解決を実施します。（PC10台ごと）	3,200円	6,300円

作業内容	会員価格	スポットサポート価格
ウイルス駆除悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。	7,200円	14,400円
データ・設定保護オプション上記作業をデータ・設定を守りながら作業します。	4,100円	8,100円
ポップアップ請求画面削除オプションデータ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除します。	8,100円	16,200円
システムのクリーンアップ動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の除去を実施します。	5,000円	9,900円
迷惑ソフトクリーンアップオプションパソコンの起動のたびに表示される迷惑ソフト(意図し ないで混入したソフト)を取り除きます。	3,200円	6,300円
サーバ用セキュリティ対策ソフトインストールオプションセキュリティ対策ソフトをサーバへインストールします。※ウィルスソフトは別途ご用意願います。	10,400円	20,700円
クライアントインストールオプションセキュリティ対策ソフトをクライアントへインストールします。	5,000円	9,900円
ウイルス対策ソフトインストールオプションウイルス対策ソフトのインストールとユーザー登録等の設定を実施します。 ※ウィルスソフトは別途用意願います。	3,600円	7,200円
ウイルス対策ソフト アップデートオプションインストール済みのウイルス対策ソフトを更新し、新しいウイルスに対応できるように、パターンファイルのアップデートを実施します。	900円	1,800円
初期導入済みウイルス対策ソフト設定パソコンに初期導入済みのウイルス対策ソフトの登録・設定を実施します。	1,800円	3,600円
Windowsサービスパック適用Windowsのサービスパック(SP)を適用し、OSを最新の状態に更新します。	7,700円	15,300円
ルータファームウェアアップデートルータ（有線/無線）のファームウェアアップデートを行い、機器を最新の状態に設定します。	3,600円	7,200円

作業内容	会員価格	スポットサポート価格
パソコン開梱・設置【デスクトップパソコン・一体型パソコン】新品パソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続を実施します。	4,100円	8,100円
パソコン開梱・設置【ノートパソコン】新品パソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続を実施します。	2,700円	5,400円
OS 初期設定起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定を実施します。	1,800円	3,600円
Microsoftアカウント設定Windowsストアなどを利用する際に必要であるマイクロソフトのアカウントを1つ作成します。	1,400円	2,700円
ユーザーアカウント追加設定パソコンにユーザーアカウントを作成し、必要に応じてパスワードを設定します。	500円	900円
アプリケーションインストールアプリケーションソフトのインストールと起動確認を実施します。 ※動作を保証するものではありません。 ※業務用ソフトは除く。	1,800円	3,600円
業務用ソフトインストール業務用アプリケーションソフトのインストールと起動確認を実施します。 ※動作を保証するものではありません	3,200円	6,300円
アプリケーションソフトのアンインストールアプリケーションソフトのアンインストール（削除）を実施します。（1ソフト毎）※通常のアンインストール作業のみとなり、エラーが起きていて削除できない場合は除きます。	1,800円	3,600円
OS／アプリケーションアップデートWindowsを始めとしたOSおよびアプリケーション(ソフトウェア)のアップデート作業を実施します。	4,000円	8,000円
ユーザー登録代行ソフトウェアのユーザー登録作業を代行します。	900円	1,800円
PC が正常に起動しない状態からの復旧システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。	7,200円	14,400円
データ・設定保護オプション上記作業をデータ・設定を守りながら実施します。	4,100円	8,100円
OSインストール/リカバリ作業WindowsOSのインストールを行い、必要なデバイスドライバーセットアップやOS初期設定など実施します。または、各メーカーのリカバリディスク・領域などからリカバリ（購入時の状態）を実施します。 ※リカバリメディアの取り寄せが必要な場合は、別途料金を頂きます。	7,200円	14,400円
HDDコピー作業【320GB未満】320GBまでの容量のHDDのコピーを作成します。	6,800円	13,500円
大容量HDDオプション【320GB以上】320GBを超えるHDDのコピー作成時に適用されます。	4,100円	8,100円
リカバリディスク作成オプションリカバリ領域がハードディスクなどに格納されているパソコンでリカバリディスクの作成を実施します。	3,200円	6,300円
データ完全消去【現地作業】復元ができないようにデータの完全削除を実施します。※容量により作業にかかる時間が変わります。	10,400円	20,700円
ハードディスクのパーティション設定ハードディスクの分割済みのパーティションの領域変更や、未分割の領域を分割します。	5,000円	9,900円
その他システムトラブル解決ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決作業を実施します。	7,200円	14,400円
その他トラブル解決・諸々設定作業料メニューに該当しない、その他起きているトラブルの原因究明と解決作業を行い、パソコンの設定作業を実施します。	別途見積り	別途見積り

作業内容	会員価格	スポットサポート価格
周辺機器の接続設定Webカメラなどパソコンに直接接続する周辺機器の接続設定、付属ソフトのインストールを実施します。	4,100円	8,100円
ローカルプリンタ設定パソコンへUSB接続にて直接接続するプリンタの接続設定、付属ソフトのインストールを実施します。	4,100円	8,100円
ネットワークプリンタ本体設定業務用プリンタ/複合機の本体設定を実施します。	5,900円	11,700円
ネットワーク接続設定オプションクライアントPC1台に既存の業務用プリンタへの印刷設定を実施します。	3,600円	7,200円
特殊プリンタ設定ドットインパクトプリンタやプロッターなどの特殊なプリンタを、パソコン1台から印刷が出来るよう設定を実施します。	別途見積り	別途見積り
テレビチューナー機能設定テレビチューナー機能付きのパソコンに視聴設定などを実施します	3,600円	7,200円
テレビ録画設定テレビチューナー接続設定済みのパソコンに番組の録画設定を実施します。	2,250円	4,500円
ネットワーク接続ストレージ【NAS】本体設定NASの設置とネットワーク、共有設定などの基本設定をおこない、クライアントパソコン1台への接続設定を実施します。	7,700円	15,300円
ネットワーク接続ストレージ【NAS】への接続設定追加オプション設定済みのNASへクライアントパソコン1台を追加接続する設定を実施します。	2,300円	4,500円
ネットワークカメラ接続設定ネットワークカメラを既存のLANに接続するための設定を実施し、クライアントからの表示確認をします。※ルータの設定が必要な場合には、別途追加料金を頂きます。	7,700円	15,300円

作業内容	会員価格	スポットサポート価格
ハードディスクケース取り付け再利用や不具合時のデータ復旧などのためにパソコンから内蔵ハードディスクを取り外し、HDDケースへの取り付けを実施します。（HDDケースの料金は含みません。）	2,300円	4,500円
ドライバー変更作業オプションマザーボードを同等品と交換した際に、必要なドライバーのインストールを実施します。	5,900円	11,700円
メモリ取り付け・交換パソコンに対応した内蔵メモリを取りつけ動作チェックを実施します。※部品代は別途見積りとなります	1,400円	2,700円
内蔵ドライブ交換HDDやDVDドライブ等の交換作業を実施します。※部品代は別途見積もりとなります	3,600円	7,200円
電源ユニット交換電源ユニットを交換作業を実施します。※部品代は別途見積もりとなります。	4,100円	8,100円
部品の交換他部品の交換作業を実施します。※部品代は別途見積もりとなります。	3,600円	7,200円
ドライバー変更作業オプション既存のドライバを削除し、交換した内蔵部品に応じたドライバのインストールを実施します。	2,700円	5,400円
部品の取り外し内蔵機器の取り外し作業を実施します。	2,700円	5,400円
部品の組み付け内蔵機器の取り付け作業を実施します。	2,700円	5,400円
その他ハードウェアトラブル解決メニューに該当しない、その他ハードウェアについてのトラブルの原因究明と解決作業を実施します。	7,200円	14,400円

作業内容	会員価格	スポットサポート価格
基本バックアップ下記のデータを1ユーザー・10GBまでバックアップします。 マイ ドキュメント（Windows）、 ユーザー辞書（WindowsはMS-IME） お気に入りまたはブックマーク（Internet Explorer、Firefox） メール内容（Outlook Express、Outlook、Thunderbird） アドレス帳（Windows アドレス帳、アドレスブック、Thunderbird） デスクトップ上のフォルダ ※保存用媒体はご用意願います。	8,600円	17,100円
追加容量オプション【10GBごと】超過容量10GBごとの追加料金です。	1,800円	3,600円
特殊バックアップ基本バックアップに含まれないデータを10GBまでバックアップします。※保存用媒体はご用意願います。	9,900円	19,800円
追加容量オプション【10GBごと】超過容量10GBごとの追加料金です。	1,800円	3,600円
基本データ移行下記のデータを1ユーザー・10GBまで別PCにデータ移行します。 マイ ドキュメント（Windows） ユーザー辞書（WindowsはMS-IME） お気に入りまたはブックマーク（Internet Explorer、Firefox） メール内容（Outlook Express、Outlook、Thunderbird） アドレス帳（Windows アドレス帳、アドレスブック、） デスクトップ上のフォルダ	9,900円	19,800円
追加容量オプション【10GBごと】超過容量10GBごとの追加料金です。	1,800円	3,600円
特殊データ移行基本データ移行に含まれないデータを10GBまで別PCにデータ移行します。	11,300円	22,500円
追加容量オプション【10GBごと】超過容量10GBごとの追加料金です。	1,800円	3,600円

作業内容	会員価格	スポットサポート価格
スマートフォン基本設定各種スマートフォンの基本設定を実施します。	2,300円	4,500円
アプリケーションインストール用途に合わせてアプリをAppStore/Androidマーケットよりダウンロード、各種設定を実施します。	1,400円	2,700円
無線設定無線LANにてスマートフォンのインターネットへの接続を実施します。	1,400円	2,700円
４Gネットワーク設定4G通信網への接続設定を実施します。※SIMロックフリー端末などが対象です。	1,800円	3,600円
メール設定スマートフォンのメールアプリにて、POPメール/IMAPメールの設定を実施します。	1,400円	2,700円
Gmail設定Gmailへの外部メール設定を実施します。	1,400円	2,700円
セキュリティ対策対策アプリのセットアップ及び、安全に使用する為の設定、使用方法案内を実施します。 ※Androidスマートフォンのみ	2,300円	4,500円
Googleサービス連動設定Gmail、Googleカレンダーなどとの同期設定を実施します。	1,400円	2,700円
オンラインストレージ設定DropBoxやSugarSyncなどとの同期設定を実施します。（PC含みます）	2,300円	4,500円
バックアップ設定現在の状態のバックアップと定期バックアップの設定を実施します。 ※Android用のメニューです。	2,300円	4,500円
有料アプリ導入支援有料アプリをダウンロードするための支払い登録などを実施します。※必要な場合。	1,400円	2,700円
データ移行過去にご使用の携帯から可能な限りのデータを移行します。（Iphoneは対象外）	3,600円	7,200円
パソコンへの接続設定ご使用のパソコンと接続してデータのやり取り等ができるように設定します。	2,300円	4,500円
活用レッスンご希望の使用方法に合わせたレッスンを実施します。（最長1時間まで）	3,600円	7,200円

作業内容	会員価格	スポットサポート価格
パソコン基本レッスン【1時間】OSの基本操作やMicrosoft Officeなど一般的なソフトの基本操作方法のレッスンを実施します。 追加は30分/3,000円（上限2時間まで）	6,800円	13,500円
応用レッスン【1時間】基本以外の操作についてのレッスンを実施します。 追加は30分/6,000円（上限2時間まで）	9,500円	18,900円
各種挨拶状作成レッスン【1時間】ダイレクトメールなどの宛名入力方法や裏面の作成、印刷方法のレッスン（追加は30分/3,000円）＜対応ソフト：筆王・筆まめ・筆ぐるめ・宛名職人など＞ ※ソフト代は別途料金となります。	9,500円	18,900円
各種挨拶状作成代行宛名入力50件と印刷の代行を実施します。 【101枚以上　10,000円/50件】	14,900円	29,700円
PC内部クリーニングパソコンの内部清掃を実施します。 ※PC外観のクリーニングはご料金をいただきません。	3,600円	7,200円
PCレンタル修理期間中の代替機としてパソコンをレンタルします。（1ヶ月以内）	8,100円	16,200円
リサイクル回収手数料使わなくなったパソコン・周辺機器および機器で使用されているレアメタルなどの再利用にご同意いただいた場合に承ります。	1,800円	3,600円
ハードディスク破壊証明書発行不要になったパソコンのハードディスクの破壊と、破壊の証明書の発行を実施します。	1,800円	3,600円
購入代行お客様の代わりに必要な部材などを調達します。	2,700円	5,400円
簡易トラブル解決15分以内で解決するような簡易トラブルを解決します。 (例)電源コードが抜けていた、無線LANスイッチがオフになっていた、強制終了で解決、モニターの電源が切れていた など	2,700円	5,400円
メニュー表に無い軽微な作業【20分毎】メニュー表に無い、簡単な作業を実施します。	1,800円	3,600円
延長料金【お客さま都合にて30分超える場合】お客様都合により30分以上の待機時間が発生した際にいただく料金です。	2,300円	4,500円

弊社会員制保守サービスに関する基本料金表です。

プラン名	がんばれ！プラン （初年12ヶ月のみ）	ライトプラン	バリュープラン	ベーシックプラン	備考
サポート基本台数	無制限	5台以下	5台~19台	20台~
入会料金（税別）	0円	0円	50,000円	50,000円	入会時のＩＴ環境調査とＩＴ機器管理簿作成にかかる料金です。
月額会費(税別）	0円	980円	4,980円	9,990円	サポート台数追加により変わる月額料金については下記の料金表を参照願います。
最低契約期間	12ヶ月	6ヶ月	12ヶ月	12ヶ月
定期訪問	無し	無し	3ヶ月毎	毎月	1回当たり2時間まで
電話サポート	有り	有り	有り	有り
遠隔サポート	有り	有り	有り	有り
無料セキュリティ診断	無し	無し	有り	有り
入会時IT環境調査	無し	無し	有り	有り
IT機器管理簿	無し	無し	有り	有り

※がんばれ!プランの契約期間は初年12ヶ月のみとなります。それ以降につきましては他のプランにご変更頂くか、ご解約となります。
※ライトプランはサポート台数の追加は出来ません。

台数	基本料	追加料	合計	サービス内容
5台以下	5,000円	0円	5,000円	バリュープラン 専用ＩＴ機器管理簿 定期訪問３ヶ月に１度 電話サポート有り
6	5,000円	300円	5,300円
7	5,000円	600円	5,600円
8	5,000円	900円	5,900円
9	5,000円	1,200円	6,200円
10	5,000円	1,500円	6,500円
11	5,000円	1,800円	6,800円
12	5,000円	2,100円	7,100円
13	5,000円	2,400円	7,400円
14	5,000円	2,700円	7,700円
15	5,000円	3,000円	8,000円
16	5,000円	3,300円	8,300円
17	5,000円	3,600円	8,600円
18	5,000円	3,900円	8,900円
19	5,000円	4,200円	9,200円
20	10,000円	0円	10,000円	ベーシックプラン 専用ＩＴ機器管理簿 定期訪問毎月１度 電話サポート有り
21	10,000円	300円	10,300円
22	10,000円	600円	10,600円
23	10,000円	900円	10,900円
24	10,000円	1,200円	11,200円
25	10,000円	1,500円	11,500円
以降1台ごとに300円ずつ料金加算となります。

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